いつもお世話になっております。
現3代目店主の息子(弟)です。

昨日マクドナルドの店内でお昼ご飯を食べました。
(先日人間は料理をするという日記で加工食品について触れたばかりですが。。。)
ここ最近はマクドナルド利用の場合は持ち帰りが多く、店内で食べたのは久しぶりでしたが、
老若男女問わず、幅広い世代が利用していただいているとんでもないお店だなと改めて感じました。
また、息子を抱っこしたままトレーの上のごみを捨てに行こうとすると、「お客様こちらで対応いたしますね。」と駆け寄り対応してくださいました。
(となりのテーブルではベビーカーと椅子の入れ替え等も率先して行っていました。)
商品や価格だけでなく、サービス・気の利く対応といったちょっとした対応もお客様をつかんでいる大事な要素なのではないかなと感じました。

日々の行動の中で、ちょっとした気づき、真似したいところを見つけて私自身も行動していきたいと思います。