日記

2022-11-29 00:02:00

待ち時間

いつもお世話になっております。

現3代目店主の息子（弟）です。

音楽など、サブスクリプションの影響で興味ない音楽をすぐスキップできるようになりイントロが短いものや曲が短いものが売れやすい。みたいな記事を目にしたりします。一方で昨日訪れていた観光地では待ち時間も楽しんでいられる方も多いように思いました。ただ、それも場所によりけりでスムーズに進んでないと嫌な場所もあれば、並んで待つ時間も楽しめる場所や事など様々で、待っていただくことが苦にならない、待ったあとの体験が待ち時間分の期待を上回るようになることが、お客様を惹きつけると感じました。お客様目線で野メリハリを大事にしたいと思った経験をサービスや商品改善にも繋げていきたいと思います。